Лист разбивки работы
Процесс представления операции является ключевым моментом в методике TWI Job Instruction. Правильная подача информации и последовательное обучение помогают работнику лучше усвоить материал.
Важный фактор в обучении - давать человеку только такой объем информации, который он может усвоить за один раз. Повторяйте операцию несколько раз, добавляя дополнительную информацию при каждом повторении, чтобы работник не был перегружен информацией.
Для такой процедуры, как завязывание узла, обычно достаточно двух-трех повторений. Сначала инструктор сообщает работнику, сколько шагов включает в себя работа (в случае с узлом их пять). Теперь у работника есть конкретная основа для понимания метода.
Пример листа разбивки работы
Операция:
Вязка узла электрика
Детали:
Витой электрический шнур
Инструменты и материалы:
Не требуются
| ВАЖНЫЕ ШАГИ | КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ | ПРИЧИНЫ |
|---|---|---|
| 1. Раскрутить и выпрямить | 15 сантиметров | Оставить достаточную длину для следующей операции |
| 2. Сделать правую петлю | Перед основной нитью | Узел не завяжется правильно |
| 3. Сделать левую петлю |
|
|
| 4. Продеть конец через петлю | ||
| 5. Затянуть |
|
|
Пояснения к процессу обучения
По мере выполнения каждого шага инструктор четко определяет шаг и что он делает. Например: "Шаг 1 - раскрутить и выпрямить концы провода" во время выполнения этого действия.
После завершения работы с одним изделием инструктор повторяет процедуру, но на этот раз он называет каждый выполняемый шаг и все "Ключевые моменты", связанные с этим шагом.
При третьем повторении добавляются причины для каждого ключевого момента. Например: "Шаг первый - раскрутить и выпрямить провод. Ключевой момент - раскрутить на 15 сантиметров. Причина - нужно оставить достаточно провода для следующей операции, при этом избыток может помешать."