Сергей Сторожук

Ведущая кондитерская компания.

Наше участие охватывает производственные процессы и розничную сеть.

В производстве мы реализовали проекты по повышению производительности, организации переезда на новую площадку и улучшению качества продукции.

В ритейле сосредоточились на улучшении клиентского опыта, снижении текучести кадров, оптимизации форматов магазинов и расширении присутствия в новых регионах.

В течение четырех лет мы реализовали комплексный проект, направленный на улучшение клиентского опыта.

Внедрили клиентоориентированную логистику, оптимизировали выкладку товаров, расширили проходы для удобства покупателей и ускорили обслуживание на кассах.

Эти меры способствовали повышению удовлетворенности клиентов и эффективности работы магазинов.

В течение четырех лет мы реализовали более 300 проектов, направленных на повышение эффективности производства, улучшение качества продукции, внедрение систем управления и оптимизацию производственных процессов, что принесло значительный экономический эффект.

Мы подготовили команду топ-менеджеров, которые впоследствии реализовали собственные проекты по улучшению внутри компании, включая оптимизацию системы закупок и повышение качества продукции.

Экспедиторская компания, предлагающая клиентам сопровождение грузов и организацию сложных перевозок.

Компания выросла в 6 раз за три года проекта.

Нами была внедрена система партнерства, грейдовая структура и внутреннее каскадное замещение.

Мы повысили эффективность команд за счет внедрения ячеистой структуры, в которой люди проявляли высокую инициативность и мотивацию, перешли от специализации к универсальности.

Это позволило быстро реагировать на запросы клиентов и изменения рынка, что стало одним из ключевых преимуществ логистического бизнеса.

В банке мы сосредоточились на улучшении клиентского опыта и оптимизации процессов выдачи дебетовых карт, увеличении доступности услуг через изменение графика работы, а также на оптимизации процессов выдачи автокредитов и займов.

Это привело к повышению лояльности клиентов, сокращению очередей, росту выручки и операционной прибыли.