PRINCIPLES

• Встраиваем улучшения в имеющуюся структуру
• Не плодим штабные отделы
• Многие штабные функции в процессе постоянных улучшений:

  • • Упраздняются
  • • Распределяются по линейной структуре

• Итогом консалтинговых сессий является не отчет, а физические изменения с экономическим эффектом
• Все изменения реализует команда клиента, осваивая на практике новые принципы и подходы

• Наш клиент – не отдел, а вся компания
• Консультант - не «подчиненный» клиента
• Не боимся говорить горькую правду и требовать изменений

• Экономический эффект – это основа постоянных улучшений
• Постоянные улучшения – это фундамент развития компании (DBS, TMS...)
• Не учим, а делаем

• Внутреннее каскадное замещение
• Сотрудники сами участвуют в улучшениях
• Улучшение без инвестиций

• Работаем, опираясь на практику и физические изменения в гемба
• «Сначала делай, потом думай» - пробуй, проверяй и регулируй
• Работа не с кабинетными данными, а данными из гемба

Клиент – компания, а не участник

• Ищите новое. Даже если вам кажется, что то, о чем мы рассказываем или показываем у вас уже есть или вы это уже видели у других, то подумайте, чего вы еще не знаете. Возможно у вас этот подход не работает или работает не в полную силу. Попробуйте узнать почему. Самый страшный грех – поторопиться сказать «мне это все уже знакомо, я это уже видел»
• Не надувайте щеки. Вы не знаете всего, даже если вы – руководитель. Особенно, если вы руководитель. Не знать методик или того, что происходит у вас в отделе или в компании – не стыдно. Не пытайтесь делать вид, что «вам этот мир абсолютно понятен»
• Мы тоже выступаем с позиции ученика. У нас есть опыт работы в компаниях вашей отрасли. Однако каждая компания – уникальна. Мы будем постоянно задавать глупые вопросы и нам за это будет совершенно не стыдно.

• Многие принципы можно постигнуть только в процессе их исполнения на практике в гемба
• Полное освоение подходов и принципов невозможно в кабинетном формате
• Сидя на стуле, вы можете изобрести бесконечное количество сценариев, почему те или иные концепции не работают
• Сначала пробуем (тестируем), потом оцениваем работоспособность
• Предлагаем способы реализации, а не причины, почему это невозможно

• Не имеет смысла избыточный анализ с уклоном в детализацию
• Если ответ и так очевиден, то не стоит тратить время на избыточные доказательства

• Кайдзен основан на поиске лучшего, чем сейчас, способа выполнять работу. Поэтому мы будем искать изъяны и потери. Собственно, нас за этим и зовут.
• Консультант – это не тот, кто должен быть вам приятен. Его миссия - ставить вам задачи. Возможно эти задачи покажутся вам не выполнимыми. Но придется попробовать предлагаемые подходы, чтобы доказать обратное. Не думайте о выполнимости задачи, подумайте о том, как ее решить.

• Задача консультанта – не дать ответ, а дать подход, который позволит вам самим найти ответ (выработать решение).
• Между определением проблем, анализом причин и выработкой решений стена. Обсуждая проблемы, мы обсуждаем проблемы (не анализируем причины и не предлагаем решения)