Артём Гусельников

В гипермаркетах Spar мы внедрили ежедневный менеджмент, улучшили клиентский опыт, оптимизировали процессы комплексных покупок и организовали отделы готовой еды, что повысило удовлетворенность покупателей и увеличило продажи.

В автоматизированном производстве кондитерских изделий мы работали над повышением эффективности оборудования, снижением времени переналадок и внедрением системы регулярного ежедневного менеджмента, что улучшило производственные показатели.

Совместно с командой завода разработали пул проектов и планы их реализации: повышение качества упаковки, улучшение планирования производства, закупки запчастей, заводской логистики, процесса продаж, подбора и управления персоналом.

Выстроили внутреннюю логистику по принципу «Мицусумаши», запустили поточную сборку изделий, спланировали новые рабочие места и логику движения при расширении

Это повысило производительность и снизило брак и затраты.

Создали архитектуру базы данных для фирменного сервиса компании, провели полный финансовый анализ бизнеса, сократили время выполнения ключевых операций.

Помогли автоматизировать рутинные операции, стандартизировать процессы приёмки и передачи информации, построить системы визуализации загрузки

Создали единую информационную систему между отделами

Итог — рост эффективности, конверсии и доли повторных продаж.

Оптимизировали выдачу дебетовых карт, сократили время ожидания, улучшили выдачу автокредитов и микрозаймов, доработали фирменное ПО, разработали новые окна обслуживания

Итог — минимизация сбоев ПО, рост скорости работы и числа новых клиентов.

Ведущая кондитерская компания

Наше участие охватывает производственные процессы и розничную сеть

В производстве — проекты по повышению производительности, организации переезда на новую площадку и улучшению качества продукции

В ритейле — улучшение клиентского опыта, снижение текучести кадров, оптимизация форматов магазинов и расширение присутствия в новых регионах.

За четыре года реализовали комплексный проект по улучшению клиентского опыта

Внедрили клиентоориентированную логистику, оптимизировали выкладку, расширили проходы и ускорили обслуживание на кассах.

Разработали зоны хранения основного и негабаритного товаров, упаковки, создали буферную зону для разделения потоков курьеров и сборщиков — это снизило ошибки при сборке и сократило время комплектации заказов.

Приняли участие в планировании складов для материалов и готовой продукции и создании команд на производстве, что уменьшило время производства востребованных позиций и время выдачи заказа клиентам.

Разработали стратегию развития компании, сформировали профили сотрудников по ключевым направлениям, что положительно повлияло на текучесть кадров

Улучшили процессы закупок и складской логистики — это снизило затраты.

Ускорили процессы поиска, проверки и тестирования поставщика, подготовки к сертификации и согласования условий договора — это позволило не терять клиентов, уходивших к более гибким конкурентам.